零部件巨頭布局中國(guó)售后市場(chǎng)案例
發(fā)布時(shí)間：
2017-06-21
互聯(lián)化維修站系統(tǒng)，是一套從車(chē)輛日常行駛到完成維修保養(yǎng)的全程高效解決方案。這套系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)掌握車(chē)況，判斷車(chē)輛是否需要維修保養(yǎng)，并擬定專(zhuān)屬方案，通知維修站，使其可提前預(yù)定車(chē)輛更換部件。車(chē)輛進(jìn)入維修站后技術(shù)人員即可提供針對(duì)性的服務(wù)。站內(nèi)的博世Flex Inspection智能化快速車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)，在最快4分鐘內(nèi)即可完成全車(chē)檢測(cè)互聯(lián)化的維修站系統(tǒng)集時(shí)效性、預(yù)見(jiàn)性、便捷性于一體，為駕駛員提供高效的服務(wù)，也幫助維修站提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，推進(jìn)維修站業(yè)務(wù)鏈建設(shè)與發(fā)展。
一、博世推出互聯(lián)網(wǎng)+維修
互聯(lián)化維修站系統(tǒng)，是一套從車(chē)輛日常行駛到完成維修保養(yǎng)的全程高效解決方案。這套系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)掌握車(chē)況，判斷車(chē)輛是否需要維修保養(yǎng)，并擬定專(zhuān)屬方案，通知維修站，使其可提前預(yù)定車(chē)輛更換部件。車(chē)輛進(jìn)入維修站后技術(shù)人員即可提供針對(duì)性的服務(wù)。站內(nèi)的博世Flex Inspection智能化快速車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)，在最快4分鐘內(nèi)即可完成全車(chē)檢測(cè)互聯(lián)化的維修站系統(tǒng)集時(shí)效性、預(yù)見(jiàn)性、便捷性于一體，為駕駛員提供高效的服務(wù)，也幫助維修站提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，推進(jìn)維修站業(yè)務(wù)鏈建設(shè)與發(fā)展。
二、大陸力推傳動(dòng)售后業(yè)務(wù)
在2016上海法蘭克福汽配展上，大陸集團(tuán)旗下的康迪泰克傳動(dòng)系統(tǒng)售后業(yè)務(wù)部門(mén)推出三大亮點(diǎn)產(chǎn)品，分別是 BTT Mini(便捷式張緊力測(cè)量?jī)x)、含水泵正時(shí)套包，以及產(chǎn)品查詢(xún)界面。BTT Mini是一個(gè)測(cè)試工具，用于修理過(guò)程中的皮帶張力測(cè)試。微信的查詢(xún)界面由大陸集團(tuán)與TecAlliance科技公司合作，在大陸集團(tuán)微信公眾號(hào)推出的產(chǎn)品查詢(xún)界面，可以查詢(xún)到大陸集團(tuán)包括康迪泰克所有旗下品牌的售后應(yīng)用信息。含水泵正時(shí)套包主要是針對(duì)修理廠(chǎng)開(kāi)發(fā)的，康迪泰克在正時(shí)套包的基礎(chǔ)上又增加了水泵這一部件。
三、曼胡默爾實(shí)施“雙品牌”
曼胡默爾于2016上半年完成對(duì)阿菲尼亞過(guò)濾業(yè)務(wù)的收購(gòu)，將維克斯 與 FILTRON 品牌收歸旗下。在曼牌濾清器定位于高端市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，維克斯濾清器將搶占中端市場(chǎng)，雙品牌共同發(fā)力，拓展曼胡默爾的售后市場(chǎng)版圖。維克斯是北美第一大濾清器品牌，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)有深刻的理解。與曼牌做配套起家不同，該品牌于售后市場(chǎng)發(fā)展壯大，其產(chǎn)品研發(fā)會(huì)優(yōu)先考慮售后市場(chǎng)的需求。通過(guò)曼牌濾清器與維克斯濾清器的品牌互補(bǔ)戰(zhàn)略，曼胡默爾將研發(fā)出更多符合市場(chǎng)需求的高品質(zhì)濾清產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的價(jià)值，共同打造清潔未來(lái)。雙品牌同時(shí)運(yùn)作，將為不同的用戶(hù)提供更多的選擇。
(采購(gòu)部 朱春富摘自《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》)
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